Agilize o Processo de Atendimento com MAG Lightning
MAG Lightning é um aplicativo voltado para a produtividade no setor automotivo, projetado para facilitar o gerenciamento de sinistros para clientes de concessionárias. Com uma interface intuitiva, o software permite verificar coberturas, iniciar e processar reclamações de forma rápida e eficiente, eliminando a necessidade de chamadas telefônicas ou papelada. Ao escanear o VIN do veículo, o usuário pode informar imediatamente se a proteção está vigente e, caso contrário, oferecer novas políticas de forma ágil.
Entre as principais funcionalidades, destacam-se a visualização do status das reclamações em andamento, o gerenciamento de tarefas atribuídas, e o recebimento de autorizações em tempo real, permitindo um atendimento mais rápido. Além disso, o aplicativo oferece um sistema de chat para comunicação direta com representantes de sinistros, a possibilidade de adicionar comentários e fotos às reclamações abertas, e a visualização de indicadores de desempenho relacionados a sinistros de proteção veicular.
